preskočiť na hlavný text

Problémy s pripojením USB

Ak sa tlačiareň pripojená k počítaču cez USB nerozpoznala, skontrolujte nasledujúce položky.

Nasledujúce problémy sa môžu vyskytnúť, aj keď je rozpoznané pripojenie USB.

  • Tlač (skenovanie) je pomalé.
  • Pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB nefunguje.
  • Zobrazí sa správa, ako napríklad „Toto zariadenie môže dosiahnuť vyšší výkon (This device can perform faster)”. (Windows)

Ak je tomu tak, skontrolujte nasledovné.

Poznámka

  • Ak vaše systémové prostredie nepodporuje rozhranie Hi-Speed USB, tlačiareň bude pracovať s nižšou rýchlosťou rozhrania Full-Speed alebo Low-Speed. V tomto prípade tlačiareň funguje správne, no v dôsledku rýchlosti komunikácie sa môže rýchlosť tlače (skenovania) spomaliť.

USB Pripojenie nebolo rozpoznané

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

  2. Kontrola č. 2 Odpojte kábel USB od tlačiarne aj počítača a znova ho pripojte.

    Ako je znázornené nižšie, port USB sa nachádza na zadnej strane tlačiarne.

    tlačiareň s káblom USB

    Dôležité

    • Skontrolujte orientáciu konektora typu B a potom sa pripojte k tlačiarni. Podrobnosti nájdete v príručke dodanej s káblom USB.

  3. Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je na karte Porty (Ports) dialógového okna Vlastnosti tlačiarne (Printer properties) vybratá možnosť Povoliť obojsmernú podporu (Enable bidirectional support). (Windows)

    Ak nie, jej výberom povoľte obojsmernú podporu.

Pripojenie prostredníctvom rozhrania USB nefunguje správne.

  1. Kontrola Skontrolujte, či vaše systémové prostredie podporuje pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB.

    • Typy káblov USB, ktoré možno používať, sa líšia v závislosti od tlačiarne. Skontrolujte tvar konektora kábla USB na tlačiarni.

    • Podporuje port USB na počítači pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

    • Podporuje kábel USB alebo rozbočovač USB pripojenie prostredníctvom rozhrania Hi-Speed USB?

      Používajte certifikovaný kábel Hi-Speed USB. Odporúčame používať kábel USB dlhý najviac približne 3 metre/10 stôp.

    • Pracuje ovládač rozhrania Hi-Speed USB vo vašom počítači správne?

      Uistite sa, že najnovší ovládač rozhrania Hi-Speed USB funguje správne, a ak treba, nainštalujte do počítača najnovšiu verziu ovládača Hi-Speed USB.

    Dôležité

    • Viac informácií vám poskytne výrobca počítača, kábla USB alebo rozbočovača USB.